“隐形冠军”图拉斯：基本款的创新就是要刚刚好

乔布斯说,创新就是把不同的东西都整合到一起,而有创意的人总能看到它们之间的联系。

或许没有哪个国家,能像中国过去30年一样,建立起了令人惊讶的供应链体系的大网。被世人瞩目的太阳是稀少的,而真正撑起这张大网的却是耕耘价值的漫天繁星。他们或许是一个核心零部件的厂商,或许只是研发设计公司,又或许是一些小众品类的创新品牌。

德国思想家赫尔曼·西蒙将这样的企业称之为“隐形冠军”。

作为一家垂直品类的公司,他们或许不像世界五百强企业那样闪耀,却一直在技术和用户洞察方面深耕垂直市场,反而有着很深的护城河。换言之,他们都是各自行业里懂得连接和创新的人。

在3C产品领域中,图拉斯便是其中一家。你或许不太了解这个品牌,但你或你的朋友很可能正在使用他们的产品。

过去10年里,这家科技硬件品牌从0发展成为了一个服务25个国家和超过4000万用户的科技硬件品牌,多次在核心渠道登顶销量榜。

如何成为一家隐形冠军?

图拉斯交出的答案是做超越用户想象力的基本款。

“基本款”意味着这是一个面向用户普遍需求的产品,而“超越想象”则代表一种超越市面上平庸产品的用户洞察和产品能力。而这家刚刚满10岁的年轻团队,在创业路上的第一爆款,便是叫做“森系列”的皮套。

这不是一个特别复杂的产品,但却直接击中了用户对于优秀皮套产品的理解。

当时市面上充斥着大量的廉价手机壳,它们塑料感强、功能单一、产品也难言美观。图拉斯团队决定从此入手,于是便有了“森系列”。

“森系列”创新地给推出了多角度悬停模式,释放了用户在不同场景下使用手机的造型自由。再加上轻奢风格的产品质感,结合贴近自然的材质,让“森系列”很快就成为了全网爆品。在手机外观千篇一律的智能机时代,图拉斯成为了当时智能硬件场景中的一抹亮色。

“森系列”的成功,给图拉斯团队留下了深刻的印象。

图拉斯的团队意识到,好的创新并不一定要惊天动地。相反,如果在一个看似红海的大众用品市场,能够充分洞察用户的需求,做出“刚刚好”的创新,同样能够为消费者带来价值。

而所谓“刚刚好”,便是一个品牌拿捏产品的过程。它意味着拒绝那些花哨复杂的产品设计,强调洞察用户的本来需求。在这个基础上,产品又能够提供让用户眼前一亮的创新。

换言之,它既要满足用户的痛点,也要满足痒点,且不至于让用户有过高的理解成本和初次使用门槛。让用户一上手,就能爱上。

以“森系列”为例,在2012年的手机配件市场中,高质量的皮套是用户痛点,而好的美学设计和握持质感则是用户的痒点。两相结合便成为了用户青睐的产品。

这一套组合拳贯穿了图拉斯的整个产品设计思路。图拉斯将自己对产品的设计思路,拆解成了五个方面,充分表达了它对“何为优秀产品”的理解——生活化、有用、基本、简单与自然。

一个优秀的产品公司,首先是懂用户的,其次在懂的基础上,又保持了一份克制。

当然,光有理念是不够的。

从竞争激烈的3C配件市场中脱颖而出,简单的创新是难以形成一家公司的护城河。如果要真正在身边脱颖而出,必须在技术上走得更远。

这有点像苹果。如果没有极致的工艺体系、豪华的科技研发体系,便无法拥有一个在美学意义上接近极致的掌上设备。

在3C市场里,能够让设备变美的,依然是科技。

如何寻找下一个3C市场的爆品?

图拉斯将目光投向了充电器。

在过去,充电器是一个不太受主流厂商重视的配件。

一方面,不同手机型号之间可能存在不同的充电协议。普通充电器的功率很弱,而刚刚流行起来的快充头却又笨重。

另一方面,官配的充电头价格虚高,而一些电商平台上的白牌充电器又经常曝出发热、甚至爆炸等安全事故。而因内部元件劣质、散热结构差导致短路发热爆炸可能只是山寨充电器危害的冰山一角,隐藏在水下的还有电压波动紊乱对手机产生的持续伤害。

更重要的是,充电器的造型外观在很多年的时间里都没有什么进步。无非都是长条白色方块,底部延伸出两条醒目的金属条,像极了一个没有腰的小矮人。

这是图拉斯的一个机会。用户痛点是清晰的,他们需要安全、高效的充电器。同时,也隐藏着对应的痒点,充电器需要小巧、便携,还要好看。

围绕着这两个需求,图拉斯做了大量的技术攻关。

图拉斯原创了独属于自己的降温系统——Tora-Ice。

为了达到优秀的温控表现,图拉斯使用了苹果原厂的最新氮化镓PI芯片、重新规划了充电器的工程设计和材料应用方式,从源头解决过热问题,还让充电速度更快,半小时充电55%以上。

Tora-Ice降温系统不仅使用了AB胶、硅脂进行散热,还加入了石墨烯高分子材料以及冰感外壳来加快设备降温,让低温快充更安全,更放心。

此外,图拉斯采用了双倍电容进行滤波,将电压纹波稳定在95mv以内,稳定性是同行的5倍以上,大幅度降低了紊乱纹波对手机电池的伤害,真正做到低温快充不伤机。

这让图拉斯的充电器可以在保证快充的情况下,做到更好的稳定性和更小的体积。

即便如此,为了防止环境温度等导致的潜在过热,图拉斯还在充电器内加入了监测芯片、进行实时温度控制,每小时监测36w次,确保设备处于良好运行。

在Tora-Ice系统级的解决方案加持下,图拉斯推出了创新产品——“图拉斯小冰块”。

这个设备兼顾了30W快充与极简、小巧的设计风格,还全面兼容MacBookAir、iPhone、iPad、安卓PD设备。一经上市,就迅速成为全网的现象级爆款。

小冰块的火爆,其实是图拉斯将科技与美学结合的一次成功尝试。

在小冰块的研发中,图拉斯先知道了用户想要什么,再以理想产品为目标,反推产品实现背后的技术路径。用户洞察是图拉斯的目标,而科技成为了帮助图拉斯去达成目标的一把利剑。

图拉斯不再是依靠“森系列”火爆全网的设计公司,而真正成为了以科技驱动产品创新的“科技美学”公司与用户导向型企业。

同样的产品与技术的“双循环”思路,被复用在了图拉斯的多个产品线上,又最终成为了图拉斯横跨多个品类的技术矩阵。

另一个有意思的案例,则是图拉斯的手机膜产品线。

手机屏幕的质感,一直是各路厂家在新品发布会宣传的重点之一。尽管裸机的屏幕手感再好,但愿意为之让屏幕“裸奔”的用户却寥寥无几。消费者习惯在新手机贴手机膜,来防止潜在的刮花风险。

虽然手机膜的整体客单价不高,但却成为了手机实际触感的重要组成部分。

既然用户喜欢康宁公司的屏幕质感,又心疼康宁的原厂屏幕。那为何不打造一款以复刻原屏为出发点的“康宁膜”产品?

为此,图拉斯找到康宁公司,采用其康宁大猩猩玻璃基材,打造了一款“图拉斯康宁膜”。在保护屏幕的同时,又能够还原康宁玻璃的质感。

但和康宁的合作,并不是简单的技术嫁接就能解决的问题,康宁的解决方案是直接找整机厂商落地。但如何在一张零点几毫米的钢化膜上复原康宁屏的质感同时,还要保有高强度,就需要图拉斯做更多的技术攻关。

图拉斯这次的答案,则是ToraCRC镀膜工艺。

这是一次工艺技术意义上的创新。通过进一步提高钢化浓度,将玻璃中较为分散的钠离子全部置换为更紧密的钾离子,使膜的整体强度得到提升;同时结合创新的打磨技巧,降低了钢化膜的厚度公差,将其控制在0.01微米之间,使得防护性进一步提高。

如此一来,图拉斯拥有了驾驭更加优秀镀膜材料的能力。

图源:图拉斯实验室

当然,按照图拉斯的习惯,也少不了One More Thing。

“能贴好,才能用好。”

图拉斯在钢化膜产品线中,还创新了Tora-Airless分子胶技术。传统贴膜导致的气泡问题多是因为钢化膜胶体的排气性和抗阻力差,任何细小微尘都可能导致气泡和贴合困难。图拉斯通过调整胶体PET层和光学硅胶层的化学配比,让细小微尘得以被容纳,避免在胶体和屏幕间产生缝隙。光学硅胶层中添加活性物质,使胶体抗静电力和流动性增加,接触屏幕后胶体会自动吸附扩散。

通过Tora-Airless,小白也可以在家好好贴膜。

工艺技术的创新让图拉斯钢化膜拥有优越的性能,图拉斯康宁膜上市不久便成为了市面上最热销的钢化膜之一。

另一个图拉斯材料科学创新与产品洞察的结合典范,是图拉斯的Tora-Clear抗黄变技术。

每一个钟爱柔软、透明的TPU手机壳的用户抽屉里,都躺着无数个发黄的手机壳。而很多人不知道的是,发黄并不是简单的材料“氧化”,而是“发霉”。

那是因为TPU是一个孔隙率较大的材质,这在创造好手感和优秀散热性的同时,也很容易吸收日常的手汗、化妆品或者护肤品残留,时间稍长便被脏污染色,甚至容易吸纳手上细菌的滋生,进而霉变,从外观上来看,便是“发黄”。

其实大部分人的解决方案都简单粗暴,发黄快就多换新。但图拉斯却偏偏要跟发黄较劲。

经过两年时间,走访全国多个实验室,图拉斯终于找到了新的创新材料替代:一种从植物中提取的大分子多元醇。

这种材料相比TPU的间隙小1400倍,能有效阻止外物的渗入,同时又兼容TPU优秀散热能力。将两个材料相结合,便解决了TPU变黄最核心的问题。

但图拉斯不止步于此。因为无论人皮肤表面的汗液,还是常用的护肤品,其实都有较多的酸性,为了进一步延长手机壳通透的时间,图拉斯还在材料中针对性地加入了抗菌剂+抗酸剂,以更好地适应人手环境。

这保证了手机壳能够在120天的时间内,都保持通透不发黄的状态。

而更具有耐久性的材料,为类似TPU材质的手机壳打开了一扇窗。让其可以在透明材质的手机壳中,植入更大胆、更高端的产品设计属性。

以支点系列磁吸壳为例,图拉斯在行业中较早实现无感支架+Magsafe磁吸+军工防摔三合一手机壳。

这款无感手机支架不仅可以做到30°—120°大角度的调整,适应用户在横屏、竖屏等各种不同角度的支撑需求,其所在的圆环位置还搭配了N52SH的磁芯,使其能够实现加强版的Magsafe磁吸。通过手机壳内部的核磁聚能磁铁的加持,可以让iPhone的无线充模式在30分钟内充电60%,性能相当于5个iPhone原装的磁芯。

手机壳搭载了独家的防摔结构,四角设置了x-shock防摔气囊,并搭配360°防摔气囊,使之达到了3米军工级防摔的要求,保护爱机。

其实类似的创新,图拉斯还有不少。除了Tora-Clear、Tora-Ice、ToraCRC、Tora-Airless等技术矩阵以外,如今的图拉斯,已经拥有了超1100个专利技术,形成了围绕3C配件、生活家电、车载配件等多元化的产品生态。在天猫、京东等多个平台,屡夺榜单桂冠。

图拉斯的脱颖而出,证明了即便再不起眼的市场,也值得被重新定义。只有那些重新定义用户体验的产品,才能够获得市场的鲜花与掌声,而每一种坚持,都有力量。

坚持做难而对的事情,坚持用技术改变生活,图拉斯给更多的创新创业者,打了一个样。

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