客如云智享版斩获“2022年度产品创新奖”

12月27日，以“数字引擎，智造未来”为主题的STIF2022第三届国际科创节暨DSC2022国际数字服务大会(以下简称“科创节”)在上海圆满落幕。

在大会评选环节中，餐饮SaaS行业领军企业客如云获得了评委们一致认可，将重量级奖项“2022年度餐饮SaaS科创引领企业”收入囊中。客如云现象级新品“智享版餐饮系统”同样斩获“2022年度产品创新奖”。

客如云成立于2012年，面向餐饮、零售等八大餐饮业态提供SaaS模式的数智化整体解决方案，已帮助超137万餐饮商家完成了数字化升级。恰逢成立十周年，客如云进行了全方位升级，推出了包括智享版、抖音运营方案、自营外卖在内的多款产品，为商家数字化经营管理赋能。

智享版餐饮系统是今年客如云的主打产品之一，此次获得“2022年度产品创新奖”可谓是实至名归。众所周知，正餐、快餐等餐饮业态在经营过程中会经常面临网络环境复杂的状况，智享版餐饮系统的优势就包括断网/弱网环境下，依然可以正常处理点单、收银、会员等基础操作，让商家的操作体验更顺畅。

智享版餐饮系统与其他同类产品相比，增加了创新思考的部分。使用智享版的商家，可以通过手机、平板、手持终端等完成点餐、核销验券及结账等操作，使用场景更灵活，系统更稳定、功能匹配度更精准，具有强大的服务连锁门店、正餐快餐等业态的能力。

除了系统能力外，客如云也加强了服务餐饮经营全场景、全链路的能力，与抖音、美团外卖、饿了么、高德地图、支付宝在内的亿级流量平台达成了深度合作，为商家提供更多流量对接。同时，客如云在持续加强私域运营服务能力，商家可通过小程序、会员运营系统将“一次性流量”沉淀至私域渠道，快速锁客，实现真正的一体化营销。

在服务层面，客如云推出了智能客服、人工在线客服、人工电话客服、自助服务四大问题解决渠道，致力于为商家提供更全面更优质的服务。除此之外，客如云还单独增设了“运维服务包”，技术及运维工程师团队会组件服务群，提供N对1针对性的上门和驻店服务，为商家提供良好的服务体验。

正是由于全方位的产品功能及服务，使客如云得到了广大商家及业内人士的认可，也在本次评选中占据了较大优势，并最终得到了权威专家的一致肯定，将重量级奖项“2022年度餐饮SaaS科创引领企业”颁发给了客如云。

据了解，本次科创节吸引超过300家全球科技创新头部企业参与，更有近千家企业参与到奖项评选环节。在如此激烈的竞争之下，能够收获两项权威大奖，表明了权威机构对客如云的数字化升级成果的认可，未来客如云仍将不断提升产品及服务能力，用数字化助力更多餐饮商家。

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